지금 당장 와 주실 수 있나요?+
연중무휴 24시간 상담합니다. 수도권 긴급 현장은 통상 2시간 이내 도착을 목표로 하며, 원거리는 당일 또는 익일 출동을 안내합니다.
비용은 어떻게 산정하나요?+
특수청소는 오염 범위와 해체 자재, 유품정리는 가재량·평수·반출 동선이 기준입니다. 요금 안내 페이지의 구간은 참고치이며, 서면 견적 외 금액을 올리지 않습니다.
제가 현장에 꼭 있어야 하나요?+
필수는 아닙니다. 열쇠 전달과 화상·사진 보고로 비대면 진행이 가능합니다. 귀중품 개봉이 필요하면 입회 또는 밀봉 인계 중 선택하십니다.
이웃이 알게 되지 않을까요?+
작업 차량에 상호를 크게 붙이지 않으며, 방호복 착용 동선과 시작 시간을 조정합니다. 이웃 인사는 의뢰인의 뜻을 따릅니다.
보험으로 처리할 수 있나요?+
임대인 보험·화재보험의 원상복구 특약으로 특수청소가 인정되는 경우가 있습니다. 보험사 제출용 사진과 견적·세금계산서를 발행합니다. 보장 한도는 계약에 따릅니다.
귀중품은 어떻게 다루나요?+
현금, 통장, 인감, 보석, 사진, 서류는 최우선 분류합니다. 현장에서 임의 처분하지 않으며 목록을 작성해 인계합니다. 30일 보관 후 유가족 지시가 없으면 재안내합니다.
쓰레기집만 맡길 수 있나요?+
가능합니다. 고독사가 아니어도 저장강박, 악취, 화재·수해 현장, 반려동물 유고를 다룹니다.
무연고 사망도 의뢰할 수 있나요?+
공공기관·임대인 의뢰를 받습니다. 법령상 보관·보고 절차를 지키며, 상속재산 관련은 제휴 창구를 안내합니다.
견적만 받고 결정해도 되나요?+
방문 견적과 사진 선견적은 무료이며 의무가 없습니다. 계약을 재촉하지 않습니다.
작업 중 파손이 생기면요?+
삼성화재 영업배상보험으로 대응합니다. 작업 전 기존 흠집을 사진으로 남깁니다.
